Aircargo Transport: Qualität, die ankommt

Wer Michael Roelofsen, Geschäftsführer der Aircargo Transport GmbH, nach seiner Unternehmensstrategie fragt, bekommt eine selbstbewusste Antwort. „Wir wollen nicht die Größten am Markt sein – dafür aber stets die Besten.“ Getreu diesem Leitsatz hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren geradezu neu erfunden – stetiges Wachstum ist dabei selbstverständlich nicht ausgeschlossen. Mit der bewussten Konzentration auf anspruchsvolle Transportaufgaben, höchst zeitsensible Aufträge und wertvolle Güter, die ein spezielles Handling erfordern, hat Aircargo neue Geschäftsfelder erschlossen und namhafte Kunden wie Lufthansa Cargo – sogar als „Premium Roadpartner“ – gewonnen.

Aircargo konzentriert sich auf drei Säulen: Luftfrachtersatzverkehre, High-Value-Transporte und temperaturkontrollierte Transporte, insbesondere im Pharmabereich. Das Unternehmen wurde 1978 gegründet und verfügt somit über mehr als 40 Jahre Erfahrung – im Luftfrachtersatzverkehr eine Ausnahme. Im Jahr 2005 erfolgte ein Inhaberwechsel innerhalb der Familie, Michael Roelofsen, der bereits die vierte Generation repräsentiert, hat maßgeblich die Strategie der Spezialisierung vorangetrieben: „Mit unserer Fokussierung auf Spezialtransporte haben wir das Ziel, uns vom Gros des Wettbewerbs unterscheidbar zu machen, eindeutig erreicht“, bilanziert der Geschäftsführer. „Es ist eine Leistung des gesamten Teams, die jedoch ohne die entsprechende Hardware und die passenden IT-Systeme nicht möglich gewesen wäre.“ Für den Daten- und Informationsaustauch setzt das agile Unternehmen auf die Cargofleet-Plattform von idem telematics. „Als wir im Jahr 2013 mit unserer Spezialisierung begannen, haben wir verschiedene Software-Alternativen geprüft. Mit der Entscheidung für Cargofleet haben wir idem vertraut – und das hat sich in den vergangenen Jahren als richtige Entscheidung erwiesen. Wir sind vollauf zufrieden.“

Cargofleet ermöglicht den Zugriff auf alle relevanten Trailerdaten in Echtzeit: Die aktuelle Position des jeweiligen Trailers zählt ebenso dazu wie die Temperaturüberwachung oder die Kontrolle des Status von Schloss und Türen. Dazu wurde die Plattform von idem telematics auf die speziellen Anforderungen des Kunden angepasst. „Vieles hat idem maßgeschneidert verwirklicht, die Zusammenarbeit war bereits in der Entwicklung sehr gut“, sagt Roelofsen. Aircargo hat idem beispielsweise auch mit dem Hersteller eines Türschlosssystems in Kontakt gebracht. „Gemeinsam ist eine Lösung entstanden, dank derer wir das Schloss nun per Fernsteuerung aus der Zentrale heraus entriegeln können.“ Damit erfüllt das Unternehmen eine wichtige Anforderung etwa für High-Value-Transporte: Das Öffnen des Trailers allein durch den Fahrer ist nicht möglich.

Zum Jahresende 2016 hat Aircargo einen neuen Unternehmenssitz in Emmerich am Niederrhein bezogen. Dort laufen im sogenannten Fleetwatch-Team, das mit einer Fahrzeugdisposition klassischen Zuschnitts kaum noch vergleichbar ist, alle Fäden zusammen. Die Steuerungszentrale ist an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr für die Kunden besetzt. „Wir bieten hochwertige Dienstleistungen an und haben zu 100 Prozent das einzuhalten, was wir versprechen“, erklärt Roelofsen. Flexibel und sofort agieren zu können, ist gerade im zeitsensiblen Luftfrachtersatzverkehr unerlässlich. Die Verbindung zu den Auftraggebern und zur eigenen Fahrzeugflotte, die 55 Zugmaschinen und rund 65 Trailer umfasst, reißt deshalb niemals ab – dafür sorgen beispielsweise redundante IT-Strukturen.

Auch beim Fuhrpark setzt das Unternehmen auf modernste Technik: Alle Lkw erfüllen die Euro-6-Norm, ihr durchschnittliches Alter liegt bei nur zwei Jahren. Damit das Team von Aircargo Ladung sicher und unbeschädigt aus dem Flugzeug in die Trailer bringen kann, verfügen die Fahrzeuge über spezielle Rollenbahn-Trailer. Außer normalen Rollenbahn-Trailern (Höhe: 265 Zentimeter) werden auch Mega-Rollenbahn-Trailer genutzt, die sich besonders für hochvolumige Ladungen eignen. Diese Trailer sind bis zu 305 Zentimeter hoch. Die Sicherheit der Fracht ist gewährleistet: Das Logistikunternehmen kann diverse Zertifizierungen vorweisen. Seit 2012 ist Aircargo zudem als reglementierter Beauftragter beim Luftfahrt-Bundesamt (LBA) zugelassen und registriert.

Die Auftraggeber begrüßen die Mehrwertleistungen, die das Transportunternehmen anbietet, ausdrücklich. Viele Neukunden der vergangenen Jahre konnte Aircargo erst aufgrund der gezielten Investitionen in Fuhrpark und IT-Systeme gewinnen. Dank der Hightech-Ausstattung an Bord und am Firmensitz kann das Unternehmen statische Informationen dynamisch aufbereiten und dem Auftraggeber in Echtzeit zur Verfügung stellen. So können die Kunden etwa die voraussichtliche Ankunftszeit, die minütlich auf Basis der Verkehrssituation und weiterer Einflussfaktoren errechnet wird, jederzeit per Webbrowser abrufen. Laut Roelofsen trifft hier traditionelles Know-how auf modernste Technik: „Im Herzen sind und bleiben wir Logistiker. Doch ebenso sehr sind wir heute ein webbasiertes Unternehmen.“